Ваш город: Москва
Выбрать другой город
ЗВОНИТЕ! Мы работаем с 09:00 до 21:00
×
Выберите Ваш город

По алфавиту:

    А
  • Абакан
  • Архангельск
  • Астрахань
    Б
  • Барнаул
  • Белгород
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Балашиха
  • Бийск
  • Братск
    В
  • Воронеж
  • Волгоград
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Вологда
    Е
  • Екатеринбург
    И
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
    Й
  • Йошкар-Ола
    К
  • Краснодар
  • Курск
  • Казань
  • Красноярск
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Курган
  • Красногорск
    Л
  • Липецк
  • Люберцы
    М
  • Москва
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Мытищи
  • Майкоп
    Н
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Набережные Челны
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новокуйбышевск
  • Новороссийск
  • Нижневартовск
    О
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
    П
  • Пермь
  • Пенза
  • Петрозаводск
  • Псков
  • Пятигорск
  • Подольск
    Р
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Реутов
    С
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Старый Оскол
  • Стерлитамак
  • Сыктывкар
    Т
  • Тюмень
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Троицк
  • Таганрог
    У
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
    Х
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Химки
    Ч
  • Челябинск
  • Чебоксары
  • Череповец
  • Чита
    Э
  • Энгельс
    Я
  • Ярославль
  • Якутск

Контакты в Тюмени

Время работы:

Пункт приема-выдачи:
Пн - Вс: 08:00 - 18:00
 
Call-центр:
Пн - Вс: 07:00 - 21:00

Техника Teka может приниматься в ремонт по следующим адресам:

Адрес центрального офиса: Россия, Тюмень, Холодильная 55

Тел: +7 (345) 242-54-74

Почта: info@teka-support.ru

Как проходит ремонт техники Teka в Тюмени

В Тюмени наши мастера выполняют ремонт Teka по регламенту производителя и по каждой модели фиксируют типовые неисправности. Мы выполняем ремонт бытовой техники Teka с учётом конструкции и особенностей каждой модели. Сначала проводим визуальную проверку и измерение тока, затем тест-прогон для выявления скрытых дефектов – это помогает понять, требуется ли локальная замена узла или комплексный ремонт платы и механики. В мастерской в Тюмени есть набор оригинальных модулей для Teka – платы питания, датчики, уплотнители и моторы, поэтому многие ремонты выполняем быстрее. Наши мастера имеют опыт ремонта Teka с разборкой плат, пайкой SMD элементов и балансировкой ножевого блока.

Почему не всегда помогает замена одной детали

Часто клиент просит заменить элемент и уехать, но у Teka видимый дефект может быть следствием короткого замыкания на плате, подгоревших дорожек или коррозии контактов. Простая замена кнопки или датчика не решает проблему трассировки цепи или скрытых повреждений подшипника и мотора, поэтому в диагностике мы проверяем плату, измеряем напряжения и осциллограмму перед любым вмешательством.

Чем опасна эксплуатация неисправного устройства

Работа с повреждённой электроникой приводит к перегреву, увеличению тока и риску повреждения смежных узлов – регулятора скорости, пускового конденсатора, датчиков. Протекание через уплотнения ускоряет коррозию плат и может привести к полной утрате модуля управления.

Почему не стоит продолжать пользоваться неисправным устройством

Появление запаха гари, постороннего шума или вибрации увеличивает вероятность выхода из строя мотора и потери данных о состоянии платы. При продолжении эксплуатации ремонт становится дороже и дольше по срокам, потому что требуется восстановление нескольких узлов вместо локальной замены.

Как мы понимаем, что ремонт действительно решил проблему

После ремонта Teka мы выполняем измерение тока, осциллографию и тест-прогон в реальных режимах на разных нагрузках, проверяем герметичность и балансировку. Фиксируем параметры до и после ремонта, делаем отчёт о заменённых деталях и даём гарантию на работу и запчасти. В заключение – весь процесс ремонта в Тюмени строим на контроле, запасных частях и тестировании, чтобы снизить риск повторного обращения и дать клиенту понятный технический результат.

Часто задаваемые вопросы

Сколько обычно занимает диагностика и ремонт?
Диагностика занимает от 30 минут до нескольких часов в зависимости от сложности и доступа к узлам – проверяем плату, измеряем ток, делаем тест-прогон. Небольшой ремонт по замене датчика или уплотнителя часто выполняем в тот же день, сложная работа с платой и перепайкой может занять 2–5 рабочих дней при наличии запчастей.
Как формируется цена на ремонт и есть ли скрытые платежи?
Сначала делаем понятную диагностику с описанием неисправности и ориентировочной сметой. В Тюмени обычно названный диапазон цены меняется только при неожиданной дефицитной детали. Стоимость включает работу и детали, дополнительную оплату согласуем заранее – никаких «скрытых» пунктов в чеке.
Можно ли починить технику без забора в сервис?
Некоторые операции выполним на месте – замена уплотнителя, кнопок, проверка контактов и мелкий ремонт модулей. Работа с платой и пайка требуют мастерской и осциллографа, поэтому сложный ремонт удобнее сделать с доставкой в сервис.
Нужно ли заранее приносить плату или можно привезти прибор целиком?
Привозите прибор целиком – мастеру проще оценить все узлы и состояние корпуса. В некоторых случаях извлечение платы на месте экономит время, но решение принимает техник после первичного осмотра, чтобы избежать лишних разборок.
Оригинальные запчасти или аналоги – что лучше?
Мы используем оригинальные модули и проверенные аналоги, указываем разницу в сроке службы и стоимости. В Тюмени рекомендуем оригинальные платы и датчики для узлов с высокой нагрузкой, на аналоговые ставим заметку в документе и даём гарантию на комплектующие.
Какая гарантия на работы и детали?
Даём гарантию 1 год на работы и установленные запчасти. При повторном обращении проверяем причину возврата, подробно фиксируем состояние платы и, при необходимости, дополняем ремонт без лишних обсуждений в рамках гарантии.
Если поломка вернулась спустя время, что делать?
Обычно возврат связан с не выведенной коррозией, неожиданным механическим повреждением или скрытым дефектом узла. В таких случаях делаем повторную диагностику, смотрим лог работы и, если причина в той же детали, устраняем дефект в рамках гарантии или согласуем дополнительную замену.

Почему более 1000 владельцев устройств Teka доверяют нам:

Бесплатный выезд мастера

Бесплатный выезд мастера

Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Контроль качества

Контроль качества

Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Teka