Ваш город: Москва
Выбрать другой город
ЗВОНИТЕ! Мы работаем с 09:00 до 21:00
×
Выберите Ваш город

По алфавиту:

    А
  • Абакан
  • Архангельск
  • Астрахань
    Б
  • Барнаул
  • Белгород
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Балашиха
  • Бийск
  • Братск
    В
  • Воронеж
  • Волгоград
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Вологда
    Е
  • Екатеринбург
    И
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
    Й
  • Йошкар-Ола
    К
  • Краснодар
  • Курск
  • Казань
  • Красноярск
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Курган
  • Красногорск
    Л
  • Липецк
  • Люберцы
    М
  • Москва
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Мытищи
  • Майкоп
    Н
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Набережные Челны
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новокуйбышевск
  • Новороссийск
  • Нижневартовск
    О
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
    П
  • Пермь
  • Пенза
  • Петрозаводск
  • Псков
  • Пятигорск
  • Подольск
    Р
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Реутов
    С
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Старый Оскол
  • Стерлитамак
  • Сыктывкар
    Т
  • Тюмень
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Троицк
  • Таганрог
    У
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
    Х
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Химки
    Ч
  • Челябинск
  • Чебоксары
  • Череповец
  • Чита
    Э
  • Энгельс
    Я
  • Ярославль
  • Якутск

Контакты в Туле

Время работы:

Call-центр:
Пн - Вс: 09:00 - 23:00

Техника Teka может приниматься в ремонт по следующим адресам:

Адрес центрального офиса: Россия, Тула, Михеева 23

Есть выездной ремонт техники, в радиусе 40 км. от Тулы, выезжаем: Новомосковск, Ясногорск, Щекино, Плавск, Богородицк, Алексин, Киреевск, Узловая, Венёв.

Тел: +7 (985) 219-58-50

Почта: info@teka-support.ru

Как проходит ремонт техники Teka в Туле

У нас простой и прозрачный порядок работ, который показывает, как проходит ремонт техники Teka в Туле – от первичной диагностики до проверки в рабочих режимах. Сначала мастер осматривает узлы, делает замеры тока и напряжения, проверяет герметичность и фиксирует симптомы: посторонний шум, перегрев, отсутствие запуска или падение мощности.

Почему не всегда помогает замена одной детали

Часто видимый дефект на плате или сгоревший термопредохранитель не единственная причина. При ремонте Teka мастер выполняет трассировку цепей, проверяет шлейфы, состояние подшипников, мотор и контакты. Простая замена иногда скрывает коррозию или микротрещину в пайке – мы ищем первопричину, чтобы не возвращать технику на повторный ремонт.

Чем опасна эксплуатация неисправного устройства

Работа с нарушенной механикой и электроникой приводит к перегреву и коротким замыканиям, повреждению платы питания и двигателя. Эксплуатация без ремонта увеличивает риск выхода из строя дополнительных узлов и удорожает восстановление.

Почему не стоит продолжать пользоваться неисправным устройством

Продолжение эксплуатации может привести к заклиниванию редуктора, выгоранию дорожек на плате и необходимости замены нескольких модулей сразу. Одна точная диагностика и целенаправленный ремонт экономят время и деньги клиента.

Как мы понимаем, что ремонт действительно решил проблему

После работ по ремонту Teka мы проводим тест-прогон в реальных режимах, измеряем токы, снимаем осциллограмму при нагрузке, проверяем работу датчиков и напряжения на ключевых узлах. Если меняли уплотнители или мотор – делаем контрольную балансировку и проверку на вибрацию. Только после стабильной проверки фиксируем результат и даём гарантию.

Итог – детальная диагностика, замена повреждённых деталей оригиналом или согласованным аналогом, контроль параметров и прозрачная коммуникация с клиентом. Это снижает риск повторного обращения и продлевает срок службы техники.

Часто задаваемые вопросы

Сколько примерно стоит ремонт?
Цена зависит от сложности и деталей – диагностика показывает причину и стоимость ремонта. Указываем цену по этапам: замена платы, ремонт мотора, герметизация или замена уплотнителей. Стоимость называем до начала работ после замеров.
Нужно ли везти технику в сервис или можно сделать на месте?
В большинстве случаев ремонт проще и быстрее в сервисе, но частичный ремонт или замена уплотнителей возможна на месте в Туле – решаем после первичной консультации и оценки объёма работ. Для сложной электронной части выгоднее привезти технику в мастерскую.
Сколько времени займёт ремонт?
Срок зависит от наличия запчастей и сложности – от часа для замены уплотнителя до нескольких дней при заказе платы. Если нужна редкая деталь, мы сообщаем срок отдельно и согласовываем его с клиентом.
Можно ли ставить аналог вместо оригинала платы?
Аналог допустим при проверенной совместимости, но при ремонте Teka мы сначала подбираем оригинальные модули. При использовании аналога объясняем разницу по надёжности и гарантии, и фиксируем это в документах.
Даёте ли гарантию на работы и запчасти?
Даём гарантию на выполненный ремонт и установленные запчасти. Срок гарантии зависит от типа узла и комплектующих – обычно на запчасти и работу 1 год. В гарантийных случаях повторно проводим диагностику и восстанавливаем работоспособность.
Почему после предыдущего ремонта проблема вернулась?
Часто причина в неполной диагностике – заменили видимую деталь, но не нашли корневую причину. Мы при ремонте проверяем цепи, измеряем параметры, ищем скрытые обрывы и коррозию, чтобы устранить источник проблемы, а не только симптом.
Можно ли срочно сделать ремонт без выезда техники из дома?
Возможен срочный выезд для простых задач и временной починки, но для комплексного ремонта электроники и плат потребуется доставка в мастерскую. При срочном ремонте фиксируем перечень работ и ориентируем по цене и времени.

Почему более 1000 владельцев устройств Teka доверяют нам:

Бесплатный выезд мастера

Бесплатный выезд мастера

Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Контроль качества

Контроль качества

Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Teka